商品発送後の配達状況の確認方法や、配送業者についてご案内します。

【 配送業者について 】

原則としてヤマト運輸にて、宅配便でのお届けになります。
ただし、災害時や配送状況、商品サイズ・数量などにより、他の配送業者でお届けする場合があります。

 

【 配達状況の確認方法 】

商品発送後は、伝票番号( ヤマト運輸の「送り状番号」 )をもとに、配達状況をご確認いただけます。

伝票番号の確認場所

  • 「メニュー」>「注文履歴」
    対象の注文詳細画面にて「発送済み」項目の下に、発送日と伝票番号が表示されます
  • 「発送完了のお知らせ」メール
    発送完了時にお送りするメールにも記載しております

配達状況の確認サイト

ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

【 配送の遅延について 】

発送予定日から遅れることは、原則としてございません。
ただし、時期や気象などの影響により、ごく稀に発送日に多少のズレが生じる場合がございます。
また、発送後は配送業者によるお届けとなるため、天候や交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。